Russische wegen zitten vol verrassingen. En niet altijd prettig. Daarom geven verantwoorde autobezitters er de voorkeur aan hun ijzeren paard tegen elke vorm van schade te verzekeren door een CASCO-polis te kopen. Hij geeft de garantie dat autodiefstal of ongeval geen buitensporige financiële kosten met zich meebrengt.
We presenteren u een lijst met de top 10 CASCO 2020-verzekeraars. De selectie is gebaseerd op de beoordeling van Expert RA-bureau en gegevens van de Sravni.ru-website, die elke maand door minstens 5 miljoen mensen wordt bezocht.
Bij de toewijzing van zitplaatsen in deze top 10 is rekening gehouden met zowel het totale aantal klachten over de verzekeraar als de gemiddelde beoordeling door gebruikers van het werk van het bedrijf. En ook hoeveel de verzekeringsmaatschappij haar reputatie hoog in het vaandel heeft staan: hoe vaak vertegenwoordigers van de verzekeraar in de commentaren verschijnen en of ze helpen bij het oplossen van de problemen die zich voordoen.
10. Ingosstrakh
Beoordeling: 84
Het oude paard opent de lijst van de meest populaire motorrompbedrijven in Rusland, die ondanks de hoge leeftijd de verzekeringsgroef niet bederft. Te oordelen naar de Expert RA-rating is Ingosstrakh een van de meest betrouwbare verzekeringsmaatschappijen in de CTP- en CASCO-markten, met hoge indicatoren van activakwaliteit, solvabiliteit en een uitgebreid netwerk van verzekeringsagenten. Bovendien zijn de meeste bijdragen in de portefeuille van het bedrijf motorrompbetalingen - 25,8%. Het lijkt erop, wat wil je nog meer?
Toegegeven, de indruk is een beetje bedorven door een niet zo indrukwekkend cijfer van de beoordeling die door de bezoekers van de website van het bedrijf is gegeven. Het is de laagste van de top tien van verzekeraars en bedraagt slechts 2,1 punten.
9. Alpha-verzekering
Beoordeling: 100
Het bedrijf maakt al lang deel uit van de hoogste klasse, waar de deelname alleen toegankelijk is voor de grootste Russische verzekeraars. Afgaande op de resultaten van vorig jaar bedroegen de vergoedingen van Alfa Insurance een indrukwekkend cijfer van 373,2 miljard roebel, een stijging van bijna 8%.
Degenen die in 2020 een CASCO-polis willen kopen, zijn mogelijk geïnteresseerd in de volgende campagne van het bedrijf: voor een nette rit zonder verzekeringsgebeurtenissen (althans die waarbij de bestuurder niet de schuld krijgt), wordt de bestuurder gecrediteerd met een cashback. 'Veilige' chauffeurs hebben al betalingen ontvangen van in totaal meer dan 300 duizend roebel.
8. Vrijheidsverzekering
Beoordeling: 102
Eerder werd Liberty Insurance beschouwd als een van de meest betrouwbare verzekeringsmaatschappijen op de markt. Grotendeels - dankzij de toetreding tot de internationale holding Liberty Mutual. Na de eigendomsoverdracht van het bedrijf (Libery verkocht het aan Sovcombank PJSC), daalde de rating van het bedrijf, zij het niet veel.
De prioriteit van Liberty is een motorromp, die goed is voor 26,7% van het totale aantal verzekeringspremies. In tegenstelling tot andere deelnemers aan de rating van de meest betrouwbare verzekeringsmaatschappijen op de CASCO-markt, die Moskou als hun basis hebben aangewezen, geeft Liberty de voorkeur aan de noordelijke hoofdstad. Iets meer dan 54% van de bijdragen van het afgelopen jaar werd ontvangen door het bedrijf in St. Petersburg.
7. ERGO
Beoordeling: 112
Misschien is dit wel de meest "casco-georiënteerde" verzekeringsmaatschappij in de ranglijst. CASCO-polissen vertegenwoordigen een indrukwekkende 62,3% van de totale verzekeringsportefeuille van de groep.
Net als bij Liberty zorgde de ERGO-rating voor een rem op de terugtrekking uit de internationale verzekeringsgroep ERGO (die op haar beurt deel uitmaakt van een nog grotere entiteit, Munich Re Group).
Sinds de zomer van 2019 is ERGO eigendom geworden van RESO-Garantia.
6. Ugoria
Beoordeling: 112
In tegenstelling tot andere bedrijven die deelnemen aan de beoordeling van de beste verzekeringsmaatschappijen door CASCO, opereert Ugoria voornamelijk buiten de Oeral. De regio waarin het bedrijf het grootste aantal bijdragen heeft verzameld, is Khanty-Mansiysk.
En dat doet hij op een hoog niveau, te oordelen naar de schattingen van bezoekers van de site "Compare.ru". Hoewel deze beoordeling op het eerste gezicht bescheiden lijkt - 4,1 punten op 5 - maar deze heeft in ieder geval de 'vier' overschreden. De rest heeft nog minder - van 2,1 tot 3,8.
5. Toestemming
Beoordeling: 114
Een van de zeldzame niet-statelijke vogels onder de grote verzekeraars van Rusland. Ze is voornamelijk gespecialiseerd in autoverzekeringen, met een motorromp met 44,5% in haar portefeuille. Op de tweede plaats staat OSAGO met een aandeel van 18,7%.
In principe opereert “Consent” in Moskou - daar werd iets minder dan de helft van het totale aantal verzekeringspremies betaald. De regio's zijn echter niet beledigd door hun aanwezigheid. Al met al heeft het bedrijf ongeveer 350 kantoren in heel Rusland.
"Consent" bevestigde zijn goede kennis van de "zamoskovye" door statistieken over motorrompverzekering voor 2019 per regio te analyseren en de gevaarlijkste steden voor auto's te identificeren. Het bleek dat de meest "traumatische" stad voor ijzeren paarden Khabarovsk was; daar bereikt de frequentie van verliezen (dat wil zeggen de verhouding van verliezen op de motorromp tot het totale aantal polissen) 52%.
4. Renaissance-verzekering
Beoordeling: 120
Door het aantal premies behoort dit bedrijf tot de top tien van verzekeraars in heel Rusland. En hoewel de Renaissance een jaar geleden moeilijke tijden had - bijna de helft van de activa was beveiligd door een andere bank - slaagde ze erin om ze snel af te handelen. Het geld was betaald, de lening was vervroegd afgelost.
Renaissance besteedt duidelijk veel aandacht aan het werken met klanten. Het bedrijf houdt actief toezicht op gebruikersrecensies over zichzelf en in geval van conflictaanbiedingen om het probleem snel op te lossen. En het lost echt op, als leider in het aantal opgeloste conflicten en reacties van vertegenwoordigers van de verzekeringsmaatschappij. Voor beide indicatoren is Renaissance Insurance bijna twee keer zo snel als het volgende bedrijf.
3. Absolute verzekering
Beoordeling: 131
Na de rebranding in 2016, toen “Absolute Insurance” uit de as van Euro-Polis Insurance Company kwam, veranderde niet alleen de naam van het bedrijf, maar ook de houding ten opzichte van consumenten. In 2017-2018 Ze ontving vele prijzen voor de kwaliteit van de geleverde diensten. Afgaande op de positie van het bedrijf in de ranglijst van de beste CASCO-leveranciers in Rusland in 2020, zijn deze prijzen geen loze uitdrukking.
“Absolute Insurance” is voornamelijk gespecialiseerd in verzekeringen tegen onaangename verrassingen,
- gevolgd door een eigendomsverzekering van rechtspersonen,
- en op de derde plaats staat de motorromp - 13,7%.
De meest populaire Absolute is onder Moskovieten en inwoners van de regio - hun bijdragen aan de portefeuille van het bedrijf zijn het meest.
2. Zeta Insurance
Beoordeling: 133
Deze opvolger van de Zwitserse verzekeringsmaatschappij Zürich, wiens detailhandel door Olma werd overgenomen en omgedoopt tot Zetta Insurance, is al zes jaar actief op de Russische markt. Het is vooral actief in de regio's - slechts iets meer dan een derde van de bijdragen komt van Zetta naar Moskou.
Het is interessant dat hoewel Zetta de tweede plaats behaalde op Sravni.ru, de situatie verandert op Banki.ru: daar staat Zetta op de eerste plaats en de leider van de huidige rating van Tinkoff Insurance staat op de tweede plaats. Merk op dat Zetta al lang favoriet is van Banks.ru: daar stond het voor het vierde jaar geleden stevig op de eerste plaats en zal het geen posities innemen.
De verzekeraars zijn zelf tevreden over hun reputatie. Volgens hen worden gebruikers nog discriminerender, veel slimmer en het is niet zo eenvoudig om hen te plezieren. Daarom is het doel van Zetta om de servicekwaliteit nog hoger te brengen, tot een hoogte die onbereikbaar is voor concurrenten.
De verzekeringsmaatschappij gaat echter niet zomaar geld uitgeven. Begin dit jaar hadden de waakzame Zetta-medewerkers al verschillende frauduleuze regelingen voor het aannemen van geld van het bedrijf aan de kaak gesteld, waaronder een vrij grote, waarbij verkeerspolitieagenten betrokken waren.
1. Tinkoff-verzekering
Beoordeling: 136
De hoogste waardering van gebruikers voor CASCO-polisdiensten werd toegekend aan Tinkoff Insurance. Op zichzelf is het relatief klein, en in termen van het aantal bijdragen bezet het slechts de 32e plaats onder alle verzekeraars in Rusland. Het bedrijf is echter opgenomen in het verenigde financiële systeem van de gelijknamige groep, inclusief klanten van een zeer kredietwaardige bank.
Tinkoff Insurance behandelt voornamelijk bescherming tegen onvoorziene problemen, evenals autoverzekeringen - CTP en CASCO. Toegegeven, de geografische prevalentie van de klanten van het bedrijf is niet hoog - meer dan 70% van de betaalde premies ging naar één stad, Moskou.
Het bedrijf ontwikkelt zich snel en het afgelopen jaar groeide het eigen vermogen met maar liefst 81,1%. Ze geeft ook duidelijk om haar reputatie in de ogen van gebruikers - in termen van het aantal opgeloste problemen bij Sravni.ru staat Tinkoff Insurance op de tweede plaats en het aantal reacties van vertegenwoordigers van de verzekeringsmaatschappij op de derde plaats.
