Het grootste deel van het succes van CRM (Customer Relationship Management) is het resultaat van het kiezen van de juiste technologie. Organisaties moeten de kosten, de geleverde diensten en de mate van functionaliteit, de mogelijkheid om productie te leveren en nog veel meer afwegen. Er moeten zoveel factoren in overweging worden genomen dat het kiezen van een provider en het vergelijken van CRM buitengewoon moeilijk kan worden.
Introductie van Aggregated Beoordeling van CRM-systemen voor 2019 volgens ISM, Nucleus Research, CRM Magazine. De systemen in de lijst worden geanalyseerd volgens 179 criteria, maar de grootste aandacht wordt besteed aan ergonomie en functionaliteit.
10. Hamster CRM
De nieuwkomer (het bedrijf RosBusinessSoft heeft het relatief recent uitgebracht) heeft al een sterke reputatie in de markt opgebouwd: het is de eerste service in Rusland waarmee u een online klantenbestand kunt onderhouden en uw magazijnadministratie kunt voltooien via het internet.
9. Eenvoudig zakendoen
Dit CRM-systeem zal het beheer van klantrelaties en het verkoopproces helpen verbeteren door automatisering van organisatiebeheer, communicatie tussen werknemers en klanten, evenals teamwork. Bevat een mobiele versie, wat handig is voor zakenreizigers die veel reizen.
8. Zoho CRM
Zoho is al elf jaar op de markt en ter ere van het jubileum van vorig jaar was Zoho CRM gratis voor maximaal 10 gebruikers. Een van de onderscheidende kenmerken van het programma is de integratie met andere bedrijfsproducten, waaronder mailinglijsten, mail, een online kantoor en nog veel meer. Russische interface is aanwezig.
7. FreshOffice CRM
Dit CRM-systeem heeft zijn eigen cloudgebaseerde PBX en kan vele afzonderlijke programma's vervangen (instant messengers, boekhouding, bestanden delen, enz.).
6. Salesforce CRM
Het is een van de meest effectieve SaaS CRM-systemen op de markt. Klantentoegang tot het systeem is via het internet. Er is een Russische interface.
5. Klantenbestand
Top 5 beste CRM opent het programma voor een eenvoudig, maar functioneel en handig bedrijf. Hiermee kunt u een gemeenschappelijke database onderhouden met aanpasbare toegangsniveaus, klanten volgen en de productiviteit van werknemers volgen.
4. Megaplan
Dit CRM-systeem is geïntegreerd met Oktell-telefonie, wat het proces van het bellen naar klanten verbetert. Zelfs als de manager op vakantie is gegaan, is alleen de internetverbinding vereist om de activiteiten van de werknemers operationeel te controleren.
3. amoCRM
Het belangrijkste voordeel van dit programma, dat in de beste CRM-systemen voor verkoop terechtkwam, is de eenvoud. Het vereist geen installatie of configuratie, wat kosten bespaart voor technische specialisten. Het bedrijf zorgt voor de volledige werking van het systeem.
2. Bitrix24 - de beste gratis CRM
Een soort sociaal netwerk op het werk, waarmee medewerkers gemakkelijk en gemakkelijk met elkaar kunnen communiceren - op de site, per post, via video, mobiel. Dit is ook de beste gratis CRM. Het systeem heeft alle mogelijkheden om het verkoopproces te controleren en te analyseren.
1. bpm’s online verkopen
"Een correct gebouwd proces zorgt altijd voor geweldige resultaten" - dit is het principe waarmee de beste CRM-systemen werken. De ranglijst van 2019 werd bekroond door de online verkopen van bpm, die, naar keuze van ISM, Nucleus Research en CRM Magazine, de beste van de beste werden. Hiermee kunt u de volledige verkoopcyclus beheren, van klantenwerving tot bestellen en nog veel meer. Met een intuïtieve interface is het gemakkelijk en prettig om zowel op de desktop als op het mobiele apparaat (smartphone, tablet) te werken.
