Deskundigen zijn er zeker van: de reputatie van de fabrikant beïnvloedt de wens van de consument om iets te kopen dat nog sterker is dan de kenmerken van het product zelf.
Als erkend expert op het gebied van reputatiemanagement publiceert het Reputation Institute jaarlijks een rating van bedrijven die een bijzonder vertrouwen bij consumenten genieten. Dit jaar hebben experts van het Reputation Institute ongeveer 47 duizend consumenten uit 15 landen ondervraagd. Vandaag bieden we aan om kennis te maken met de deelnemers Top 10 meest gerespecteerde merken ter wereld.
De criteria voor evaluatie waren zulke emotionele categorieën als respect, vertrouwen, bewondering en gewoon een goede houding tegenover het bedrijf.
10. Lego
- het meest gerespecteerde speelgoedmerk ter wereld. De fabrikant van de cultontwerper verdiende 76,35 punten volgens schattingen van de consument. En hoewel het merk in het afgelopen jaar 2,91 punten verloor, wordt Lego vertrouwd door miljoenen klanten.
9. Canon
verdiende 76,98 punten en werd een van de meest gerespecteerde fabrikanten van fotoapparatuur en andere elektronica. In tegenstelling tot het failliete concern Kodak, dat nu alleen zijn positie op de ranglijst verliest.
8. Volkswagen
scoorde 77,04 punten op basis van de resultaten van de stemming. Duitse automerken lopen van oudsher voorop bij het respect van de consument.
7. Microsoft
sloeg eerst de top tien van meest gerespecteerde merken ter wereld. Waarschijnlijk heeft het feit dat het bedrijf er niet langer uitziet als een kwaadaardige monopolist op de softwaremarkt, een positief effect gehad op het consumentenvertrouwen.
6. Google
twee jaar geleden bezette het de eerste lijn, maar vandaag kon het niet eens de top vijf bereiken. Het concern scoorde 78,05 punten op basis van een consumentenonderzoek.
5. Apple
verdiende 78,49 punten en werd daarmee het meest gerespecteerde merk op het gebied van IT en telecommunicatie. Vorig jaar stond het bedrijf 1,29 punten hoger, maar het werd alleen op de negende regel in de eindbeoordeling geplaatst.
4. Daimler
- Nog een van de drie automakers die in de top tien staan. De fabrikant van prestigieuze auto's van het merk Mercedes-Benz scoorde 78,54 punten bij een consumentenstem.
3. Walt Disney
sluit de top drie klassementsleiders en behaalt 78,92 punten. Vergeleken met vorig jaar verloor het legendarische merk enigszins terrein en verloor het 0,58 punten. Disney had de meeste fans in Japan, Rusland, Australië, Italië en het VK.
2. Sony
Op de tweede plaats met een score van 79,31 punten. Het bedrijf kreeg de laagste beoordeling in Zuid-Korea, waar Sony slechts de 50e lijn bezet. Koreanen respecteren eerder hun eigen elektronicafabrikanten.
1. BMW
- het meest gerespecteerde merk ter wereld. Het autoconcern behaalde 80,08 punten op 100 mogelijk. Overigens is BMW een van de weinige bedrijven die hun positie in het consumentenvertrouwen heeft versterkt. Vergeleken met vorig jaar is de eindscore gestegen met 0,65. Experts merken op dat de positie van de Duitse autofabrikant niet alleen sterk is op de binnenlandse Europese markt, maar ook in de Verenigde Staten, Canada, Japan en China.