Het bedrijf Travelata, dat al vele jaren samenwerkt met verschillende toeristenorganisaties, heeft een lijst samengesteld met de beste touroperators in Rusland. Betrouwbaarheidsclassificatie van 2018 omvat 10 grootste reisorganisaties, die werden beoordeeld op 10 criteria. Deze omvatten: omvang van activa, aantal aanbiedingen, duur van de werkzaamheden op de markt, betrouwbaarheid en, natuurlijk, klantbeoordelingen.
We hebben de betrouwbaarheidsclassificatie van Russische touroperators in 2019 bijgewerkt, de onderstaande lijst moet als achterhaald worden beschouwd.
Welke luchtvaartmaatschappij te vliegen: Beoordeling van Russische luchtvaartmaatschappijen, de veiligste en punctueel.
10. Mouzenidis Travel
Opent de top 10 2017-2018. Mouzenidis is een bedrijf dat uitsluitend actief is in Griekenland. Al meer dan 20 jaar bezoeken onze medeburgers Athene, ontspannen op de stranden van Kreta en duiken in de zee in Chalkidiki dankzij de Mouzenidis. De lage positie op de ranglijst van Mouzenidis is grotendeels te danken aan het kleine aantal voorgestelde gebieden en al het andere is op een redelijk hoog niveau, inclusief het aantal tevreden klanten (97,63%).
9. Biblio Globe
Biblio Globus is een van de leiders in de ranglijst van 2018: hij biedt 52 richtingen. Je wordt meegenomen naar de beste stranden ter wereld, georganiseerd door actief toerisme, cruises, excursies en nog veel meer. Het aantal tevreden klanten is 95,1%.
8. Anex-rondleiding
Specialisatie "Anex Tour" - Spanje en Thailand. Helaas werd de reputatie van het bedrijf enigszins bedorven door de dood van een toerist op het strand vanwege de sterke onderstroom, waar haar gidsen en andere zwemmers niet voor waarschuwden. Hoewel Aneks een eigen luchtvaartmaatschappij heeft, zijn er niet zoveel tevreden over de diensten van Aneks als het vorige kaartnummer - 92,75%.
7. Natalie Tours
Natalie Tours was ooit de op drie na grootste touroperator in Rusland. Maar nu, in verband met de inning van schulden door het Arbitragehof van Moskou ten gunste van AK Transaero, $ 5,8 miljoen, is niet bekend hoe het bedrijf het in de toekomst zal doen. Natalie blijft echter doorgaan met het ontwikkelen en zelfs recentelijk radicaal herontwerpen van het tourboekingssysteem op haar website. Het aantal tevreden klanten is 95%.
6. Intourist
Op de zesde plaats in de ranglijst van touroperators in 2018 is Intourist het oudste reisbedrijf in Rusland, opgericht in 1929, en in 1990 was het een afzonderlijke sector van de economie van het land. Met de ineenstorting van de USSR vertrok het bedrijf alleen en in 2010 organiseerde het een joint venture met de Britse touroperator Thomas Cook. Momenteel bedraagt het aandeel van Intourist op de markt van reisdiensten ongeveer 10%. 92,86% van degenen die tours van Intourist hebben gekocht, beoordelen hun indruk van het bedrijf positief.
5. Pegas Touristik
Hoewel Rostourism Pegas Touristik in 2015 heeft uitgesloten, samen met 19 andere bedrijven die het ongeluk hadden Turkse burgers te hebben onder de oprichters van het eengemaakte federale register, stopte dit de zaken niet. Na de opwarming van de betrekkingen tussen Moskou en Ankara werd de plaats in het register hersteld. Pegasus blijft actief werken en brengt burgers naar de oevers van de Middellandse Zee en niet alleen: de touroperator heeft in 2018 wereldwijd 22 budgettoeristische bestemmingen.
Bovendien zijn er in de Pegasus-spaarpot twee eigen luchtvaartmaatschappijen, Pegas Fly en Nordwind Airlines. Het aantal positieve recensies is 94,38%.
4. Sunmar Tour
Een van de beste Russische touroperators in 2018, de eerste die gespecialiseerd is in budgetreizen, die slechts een paar dagen voor vertrek kunnen worden besteld voor een zeer mooie prijs. Deze dienst is vooral populair bij jongeren, maar ook bij spontaan ingestelde mensen, voor wie het niet moeilijk is om direct los te breken. Toegegeven, goedkoop is niet altijd goed - het aantal tevreden klanten met Sunmar Tour-services was 95,88%.
3. TEZ TOUR
De touroperator is een van de grootste in Rusland en werkt sinds 1994 op de reismarkt. Momenteel neemt het een leidende positie in op de markt van Turkse en Egyptische tours en sinds december 2016 is het actief bezig met het ontwikkelen van de Chinese richting - Hainan Island. Het aantal positieve recensies is 98,93%, wat TEZ TOUR tot een van de meest betrouwbare reisorganisaties in Rusland maakt.
2. TUI
TUI Travel PLC maakt deel uit van de grote toeristische holding TUI Group, 's werelds grootste reisorganisatie. Elk jaar maken meer dan 30 miljoen toeristen van over de hele wereld gebruik van de diensten van de TUI Group, waarvan meer dan 700 duizend mensen de Russische vestiging vertegenwoordigen. Overigens is TUI de eerste reisorganisatie op de Russische markt die 'mystery shoppers' gebruikt om de kwaliteit van haar eigen diensten te controleren. Het aantal positieve recensies is 98,05%.
1. Coral Travel
En de eerste plaats bij de beste Russische touroperators in 2018 met een rating van 98/100 is Coral Travel. Dit is een van de oudste bedrijven op de markt, bijna een kwart eeuw geleden opgericht, en een van de grootste. Het heeft 9 vestigingen in de landen van het voormalige GOS en de buurlanden, evenals meer dan 20 vertegenwoordigingen in Rusland.
Onder de rondleidingen die het bedrijf aanbiedt, zijn er ook populaire bestemmingen zoals het Midden-Oosten en Zuidoost-Azië, en exotische, zoals bijvoorbeeld Zuid-Afrika.
De hoge rating van Coral Travel werd niet alleen verzekerd door de verscheidenheid aan bestemmingen (er zijn er 28), maar ook door de service, zoals de beschikbaarheid van eigen gastbedrijven, betrouwbare verzekeringen, overeenkomsten met luchtvaartmaatschappijen enzovoort. Het aantal tevreden klanten is 98,34%.
Beoordeling | Touroperator | Routebeschrijving | Claims | Betrouwbaarheid | Algemene index |
---|---|---|---|---|---|
1 | Reizen naar Coral | 35 | 1,66% | A ++ | 98/100 |
2 | TUI | 33 | 1,95% | A + | 94/100 |
3 | Tez-tour | 30 | 1,07% | A ++ | 92/100 |
4 | Sunmar | 23 | 4,12% | A ++ | 90/100 |
5 | NTK-Intourist | 23 | 7,14% | A ++ | 88/100 |
6 | NatalieTours | >50 | 5% | A ++ | 88/100 |
7 | Pegas touristik | 22 | 5,62% | A ++ | 88/100 |
8 | Eenextour | 30 | 7,25% | A + | 86/100 |
9 | Biblio globus | 52 | 4,9% | A ++ | 86/100 |
10 | Reizen naar Mouzenidis | 8 | 2,37% | B | 84/100 |
Houd er rekening mee dat de officiële website van het Federaal Bureau voor Toerisme niet de beoordeling van touroperators in Rusland publiceert, de beste beoordeling is gebaseerd op beoordelingen van toeristen.